Question 1

Comment payer un fournisseur en Chine depuis le Gabon ?

Accepted Answer

Créez votre compte YAPE PAY, déposez des FCFA via Airtel Money, puis choisissez « Payer un fournisseur avec Alipay » : indiquez le montant en FCFA, le nom du fournisseur et son QR Code Alipay. YAPE PAY calcule le montant en yuan et effectue le paiement en Chine.

Question 2

Comment envoyer de l'argent du Gabon vers la Chine ?

Accepted Answer

YAPE PAY est conçu pour les paiements vers la Chine : vous déposez des FCFA, puis vous demandez soit le paiement d'un fournisseur, soit la recharge de votre propre compte Alipay. Il ne s'agit pas d'un transfert d'argent classique entre particuliers.

Question 3

Comment fonctionne YAPE PAY ?

Accepted Answer

En cinq étapes : vous créez votre compte, vous déposez des FCFA via Airtel Money, vous faites une demande de paiement avec le QR Code Alipay du bénéficiaire, YAPE PAY calcule le montant en yuan au taux en vigueur, puis notre équipe effectue le paiement et vous recevez la confirmation dans votre espace.

Question 4

Comment déposer de l'argent sur YAPE PAY ?

Accepted Answer

Vous effectuez un dépôt via Airtel Money depuis votre espace. Après vérification de votre paiement par notre équipe, le montant validé est crédité sur votre solde YAPE PAY en FCFA.

Question 5

Dans quelle monnaie puis-je déposer ?

Accepted Answer

En FCFA (XAF), via Airtel Money. Votre solde YAPE PAY est toujours libellé en FCFA.

Question 6

Dans quelle monnaie mon fournisseur reçoit-il le paiement ?

Accepted Answer

En yuan (CNY), sur son compte Alipay. Le montant en yuan est calculé automatiquement à partir du montant en FCFA que vous indiquez.

Question 7

Quel taux de change utilisez-vous ?

Accepted Answer

Le taux YAPE PAY, affiché en temps réel sur la page Taux Yuan – FCFA. Il inclut la marge de YAPE PAY et peut donc différer du taux de marché. Aucun frais de conversion n'est ajouté séparément.

Question 8

Combien coûte un paiement avec YAPE PAY ?

Accepted Answer

Aucun frais ni commission n'est facturé séparément : la rémunération de YAPE PAY est incluse dans le taux de change appliqué. Vous connaissez le montant exact en FCFA et en yuan avant de confirmer.

Question 9

Puis-je payer un fournisseur Alibaba ?

Accepted Answer

Oui, si votre fournisseur accepte Alipay : vous fournissez son QR Code Alipay et YAPE PAY effectue le paiement. YAPE PAY n'est pas affilié à Alibaba et ne garantit pas l'accès à la plateforme.

Question 10

Puis-je payer un fournisseur 1688 ?

Accepted Answer

Oui, si votre fournisseur sur 1688 accepte Alipay : vous fournissez son QR Code Alipay et YAPE PAY effectue le paiement. YAPE PAY n'est pas affilié à 1688.

Question 11

Puis-je payer un fournisseur Taobao ?

Accepted Answer

Oui, si votre fournisseur sur Taobao accepte Alipay : vous fournissez son QR Code Alipay et YAPE PAY effectue le paiement. YAPE PAY n'est pas affilié à Taobao.

Question 12

Combien de temps prend un paiement ?

Accepted Answer

Chaque demande est vérifiée puis traitée manuellement par l'équipe YAPE PAY. Vous suivez l'avancement de votre opération en temps réel depuis votre espace client.

Question 13

Comment obtenir la preuve du paiement ?

Accepted Answer

Une fois le paiement confirmé, la preuve de paiement est disponible dans votre espace YAPE PAY, dans le détail de l'opération.

Question 14

Est-ce que YAPE PAY est disponible depuis le Gabon ?

Accepted Answer

Oui. YAPE PAY est conçu pour les clients au Gabon : le dépôt se fait en FCFA via Airtel Money et les paiements sont effectués en Chine via Alipay.

Questions fréquentes

Une autre question ?